شرایط گارانتی
شرایط گارانتی محصولات
برای اطمینان از خرید مطمئن شما عزیزان، شرایط گارانتی محصولات ما به شرح زیر است:
۱. مدت زمان گارانتی:
تمام محصولات دیجیتال مشمول گارانتی، از تاریخ خرید به مدت ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و ۱۲ ماه خدمات پس از فروش (طبق توضیحات محصول) تحت پوشش گارانتی هستند.
۲. موارد تحت پوشش گارانتی:
• نقص‌های فنی ناشی از تولید یا عملکرد نامناسب دستگاه.
• خرابی قطعات در صورت استفاده صحیح مطابق دستورالعمل محصول.
۳. موارد خارج از پوشش گارانتی:
• آسیب‌های فیزیکی مانند شکستگی، ضربه‌خوردگی، یا خراش.
• تماس محصول با مایعات (آب‌خوردگی یا هر نوع رطوبت).
• استفاده نادرست از دستگاه یا تعمیر توسط مراکز غیرمجاز.
۴. نحوه استفاده از گارانتی:
• برای استفاده از خدمات گارانتی، فاکتور خرید یا شماره سفارش شما الزامی است.
• محصول باید در بسته‌بندی اولیه و بدون دستکاری ارسال شود.
۵. توجه ویژه:
• محصولات بهداشتی مانند مسواک برقی و هندزفری، در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده، قابل بازگشت یا لغو خرید نیستند.
• لطفاً قبل از باز کردن بسته‌بندی، از تطابق محصول با سفارش خود اطمینان حاصل کنید.
۶. سوالات متداول:
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً به بخش سوالات متداول در سایت مراجعه کنید یا از طریق دایرکت اینستاگرام و واتساپ با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
روی ما حساب کنید!
هدف ما ارائه تجربه‌ای بی‌دردسر و رضایت‌بخش برای شماست.